Недавно в продажу поступило новое поколение VR-шлемов от Oculus — Quest 2. Одновременно с запуском устройства стали активнее навязывать Facebook — ранее хватало аккаунта Oculus без привязки к соцсети. Ещё до релиза Quest 2 пользователи опасались, что ничем хорошим это не кончится. Так и случилось.
На сабреддите Oculus Quest набрала популярность тема, автор которой жалуется на бан от Facebook. Геймер купил Quest 2 и решил создать аккаунт в соцсети, так как до этого Facebook не пользовался. Он вбил своё настоящее имя и объединил запись с «учёткой» от Oculus, которой было уже четыре года.
По словам геймера, через 10 минут он получил блокировку в Facebook. Это критический момент: без действующего аккаунта шлем всё равно что не работает. Геймер отправил в техподдержку фотографию водительского удостоверения, чтобы убедить модераторов в подлинности, после чего увидел приписку в профиле в Facebook: «Ваш аккаунт отключён. Вы не можете пользоваться Facebook, потому что ваш аккаунт не следовал правилам наших стандартов сообщества. Мы уже рассмотрели это решение. Оно не может быть отменено». Получается, геймер потерял свою четырёхлетнюю библиотеку Oculus просто из-за того, что привязал свежесозданную учётную запись Facebook.
На аналогичную проблему пожаловался и другой реддитор. Техподдержка Oculus ответила ему, что изучает проблему, но подчеркнула, что не может просто так отменить бан в соцсети — у Facebook полностью другая команда поддержки.
Наконец, в «Твиттере» утверждают, что в Японии постоянно какие-то беды с Facebook. Запуск Quest 2 исключением не стал: соцсеть банит учётные записи с настоящими именами, в то время как техподдержка Oculus в стране как раз рекомендует указывать настоящие имена в аккаунте и «использовать его по назначению». «Что значит „использовать по назначению“? Как его могут использовать люди, которые завели аккаунт в Facebook только ради Oculus?» — сокрушается один из забаненных.
Oculus уже дала знать, что в курсе проблем, и кому-то даже помогла. Судя по обсуждениям, компания отвязывает забаненные аккаунты Facebook, чтобы геймеры могли прикрепить другую учётную запись или войти через профиль Oculus. Но это явно не станет постоянным решением: Oculus заявляла, что с 2023 года аккаунт в Facebook окажется обязательным, а обходные пути с профилями Oculus прикроют.
Official support «Use real name and correct birthday, and use the account properly.»
The ban is happening for real-name accounts. First of all, what the «use account properly»? Why people who made a Facebook account for only Oculus would «use» account?https://t.co/oAWanYUKF9— Romly (@Romly) October 12, 2020